Starter/Ranger (m/f) - Dolce CampoReal Lisboa

Descrição da Vaga

Responsável por assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia, sem perder de vista a promoção dos restantes serviços dos Dolce CampoReal Lisboa.

Principais Responsabilidades

• Assegurar o acolhimento e atendimento ao cliente no seu todo, realizando check-in e check-out;
• Acolhimento do jogador de golfe à sua chegada ao club house proporcionando-lhe um serviço de transporte do seu Saco e Tacos para a zona do Caddy Master;
• Vender o programa caddy para hóspedes do resort, grupos, membros e jogadores de golfe públicos por meio de interação por telefone, e-mail e cara a cara;
• Preparação na zona do Caddy Master dos serviços e material de aluguer, trolleys ou Buggies que os clientes tenham solicitados e pago na Receção, bem como o controle da sua entrega e da sua devolução nas condições devidas; 
• Preparação do equipamento de jogo dos sócios (sacos e trollies) e respetiva limpeza depois do jogo;
• Monitorizar o Pace of Play (velocidade de jogo) com visitas constantes ao campo de golfe, dando prioridade aos jogadores mais rápidos respeitando as regras básicas de etiqueta num campo de golfe;
• No Tee de saída oferecer um briefing de apresentação sobre o campo dando destaque ás principais regras de o jogador deve ter em atenção.

Experiência que procuramos

• Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;
• Forte capacidade de gestão de stress;
• Foco no serviço e atendimento ao cliente;
• Atitude proativa e polivalente;
• Gosto pelo trabalho em equipa;
• Respeito pela filosofia e visão do grupo;
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.