Descrição da Vaga
Será responsável por oferecer aos clientes que frequentam o SPA, um atendimento personalizado e eficaz, fornecendo todas as informações necessárias sobre os serviços, atividades e tratamentos do SPA, garantindo-lhes os mais altos padrões de conforto.
Principais Responsabilidades
• Consultar e agendar marcações no SPA;
• Promover a venda de serviços dentro do SPA e cross selling com outros departamentos;
• Responder às solicitações dos clientes;
• Realizar todos os procedimentos estabelecidos na cobrança de serviços;
• Auxiliar os clientes oferecendo uma resposta imediata às suas necessidades, solicitações através de um contato e atendimento personalizado, mantendo a saúde, segurança e bem-estar do cliente em alta prioridade;
Experiência que procuramos
- Conhecimentos e experiência em receção de SPA;
- Formação adequada à função;
- Fluência em inglês (falado e escrito)
- Experiência em gestão de encomendas;
- Boa capacidade no atendimento ao cliente
- Compromisso com a DHM, capacidade de criar, inovar; pensamento analítico, proatividade e profissionalismo;
- Capacidade de trabalho em equipa.
Discovery Hotel Management
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