Software Support Specialist Polaris

BCS HR Software is een snelgroeiende organisatie met een duidelijke focus op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen en het aanbieden van hoogwaardige dienstverlening op het gebied van HR- en Payroll. Om onze klanten optimaal te ondersteunen, zoeken we gedreven collega’s. Ben jij technisch onderlegd en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan hebben wij een mooie functie voor je als Software Support Specialist voor ons pakket Polaris.

Wat ga je doen?

Als Software Support Specialist help je onze klanten met vragen over het gebruik van onze HR-software. Je zit vol enthousiasme en weet de verwachtingen van klanten iedere dag weer te overtreffen. Je kunt snel schakelen van de gestelde vraag naar de juiste oplossing en weet zo de klant snel en helder te beantwoorden.

• Je beantwoordt vragen van klanten en geeft hen advies;
• Je begeleidt onze klanten bij het gebruik en de inrichting van onze software;
• Je draagt bij aan het up-to-date houden van onze online kennisbank. Hierdoor kunnen zowel klanten als collega’s steeds sneller van de juiste informatie worden voorzien.

Jouw profiel

Als leergierig persoon krijg je er energie van om klanten de optimale ondersteuning te bieden door het oplossen van vragen en meldingen. Je presteert het beste in een omgeving die voortdurend in beweging is. Je weet technische termen helder uit te leggen aan gebruikers van verschillende niveaus.

• Je beschikt minimaal over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je bent stressbestendig, resultaatgericht en analytisch sterk;
• Je hebt een technische achtergrond;
• Je bent communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk);
• Je hebt enkele jaren ervaring op het gebied van technische support.

Wat bieden we jou?

• Een salaris tussen € 3.200,- en € 4.600,- bruto per maand afhankelijk van ervaring;
• Reiskostenvergoeding voor jouw hele route van € 0,23 per kilometer;
• 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om tot 5 vakantiedagen per jaar bij te kopen;
• Thuiswerken met een vergoeding van € 2,40 per dag; 
• Wel op kantoor? Voor een kleine bijdrage staat er een heerlijke lunch voor je klaar;
• Borrels in onze eigen bar, Sinterklaasviering, Paaslunch, Zomerbarbecue en nog vele andere activiteiten;
• Interne trainingen en individuele ontwikkelingsmogelijkheden;
• Sporten met korting via Bedrijfsfitness Nederland;
• Een aantrekkelijke leasefietsregeling, zodra je vast in dienst komt. Ook wanneer je 'm alleen voor privédoeleinden wilt gebruiken.

Meer weten?
Wil je meer informatie over deze functie? Neem dan contact op met Bas Panis via bas.panis@bcs.nl of T: 0627471215.