Field Support (m/f) - Lisboa

WONDERCOM | Creating the future Together

Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia

Vem criar o futuro connosco!

Estamos a reforçar a nossa equipa técnica com um/a Field Support (Telecomunicações) na zona do Lisboa

O que vais fazer?

• Prestação de serviços de field support na área de telecomunicações para realização de intervenções em instalações de seus clientes do sector elétrico.
• Integrados nas equipas do cliente, ficando com as mesmas responsabilidades dos restantes elementos da equipa interna e sob gestão de um ou mais elementos do cliente.
• No âmbito desta atividade, os recursos afetos farão as deslocações diárias necessárias, a quaisquer instalações do país (Portugal) para desenvolver atividades de field support, nomeadamente:
  • Fiscalização das atividades de instalação, comissionamento e colocação em serviço de redes e sistemas de telecomunicações, levadas a cabo por fornecedores ou fabricantes de equipamentos, representando o cliente nas mesmas na garantia das regras e boas práticas vigentes para as instalações industriais;
  • Articulação com as equipas operacionais , os aspectos relacionados com as intervenções de campo associados a projetos de telecomunicações, nomeadamente acessos aos locais, condição de execução de trabalhos, etc;
  • Reporte ao gestor de projeto de todo o status das atividades em campo, tanto em suporte papel como informático, de acordo com o formato seguido na empresa;
  • Efetuar site surveys em instalações de clientes no âmbito das redes e infra-estruturas de telecomunicações para levantamento de requisitos, atualização de informação, documentação, etc;
  • Realizar trabalhos de instalação de equipamentos, cabos de comunicações ou patch cords de cobre ou fibra óptica, conectores, cabos de alimentação para equipamentos de telecomunicações e respetiva identificação (etiquetagem) de acordo com as regras e boas práticas vigentes na empresa;
  • Resolver incidentes on site com coordenação da equipa de operação e administração de redes (NOC - Network Operation Center) ou parceiros com enfoque em equipamentos de transmissão SDH/DWDM, voz TDM, VoIP, IP/MPLS, rádio e Teleprotecções;
  • Efetuar intervenções de acordo com recomendações dos fabricantes em equipamentos de telecomunicações;
  • Proceder à parametrização de equipamentos ou ativação de novos serviços de redes de Telecomunicações, em articulação com as equipas de Operação e Administração de redes (NOC - Network Operation Center);
  • Proceder à actualização de documentação e elaboração de relatórios de intervenções de manutenção; - Apoio on site às restantes unidades de negócio na componente das tecnologias de informação (TI) da direção de Sistemas de Informação (SI).

O que procuramos?

• Habilitações académicas mínimas ao nível 12º ano, Cursos Profissionais em áreas relevantes;
  Experiência profissional mínima de 3 anos em funções de Técnico de Telecomunicações em clientes corporate;
• Experiência em configuração de equipamentos de rede;
• Conhecimentos dos principais protocolos de rede;
• Conhecimentos de redes de transmissão (SDH/DWDM, voz TDM, VoIP, IP/MPLS, rádio e Teleprotecções);
• Facilidade no relacionamento interpessoal e orientação para a solução;
• Disponibilidade para deslocações a nível nacional.

Localização: Lisboa

Horário: segunda a sexta-feira, entre as 9h e as 20h (turnos de 8h, rotativos)

Podes contar com:

• Salário adequado à experiência profissional e senioridade comprovadas;
• Wonder4You - programa de benefícios exclusivos para colaboradores do grupo Wondercom;
• Acompanhamento adequado às tuas necessidades individuais e profissionais.

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