La société CASA est une multinationale créée en 1975 bien que son histoire ait commencé 50 ans plus tôt. Présent dans 10 pays comme la France, la Belgique ou encore l'Italie, nous comptons aujourd'hui plus de 500 magasins en succursales ou franchises. Nous proposons une large gamme d'articles de décoration et d'ameublement à des prix abordables dans le but d'aider nos clients à aménager leur foyer en fonction de leurs goûts et leur personnalité.
CASA est à la recherche d'un(e) Key Account Managers B2B ! vous avez les missions suivantes :
Développer le portefeuille des clients grands comptes et des comptes clés dans les domaines de la restauration, du retail et des services :
- Examen de nouveaux clients potentiels (financiers et potentiels)
- Collecter et analyser le comportement des clients; acquérir des connaissances en matière d'assortiment et détecter les besoins.
- Évaluer et rapporter les besoins et demandes de nos clients.
- Remonter les besoins au département Achats et au Target Group Manager
Construire une relation personnalisée avec chaque client du portefeuille existant afin d’atteindre nos objectifs
- Visiter régulièrement les nouveaux clients et les clients actifs, transmettre la connaissance en matière des assortiments et des produits afin de convaincre nos clients de devenir des clients fidèles de Casa.
- Écouter les besoins de nos clients, les conseiller, élaborer et mettre en œuvre un plan de travail adaptée.
- Détecter les opportunités potentielles et les besoins, les présenter au client et élaborer un plan d'action personnalisé à mettre en œuvre dans son entreprise.
- Responsable du suivi et de la réalisation effective des KPI prédéfinis (ventes, panier/client, nombre de visites de clients, etc.)
Analyse du marché actuel, des nouvelles tendances et des développements futurs dans le domaine des arts de la table et des intérieurs.
- Conseiller l'équipe d’achat et le Target Group Manager sur les besoins des clients dans chaque segment.
Renforcer l'image de CASA en tant que fournisseur sur le marché B2B
- Conseiller activement et élaborer des événements et des expositions ; salons, événements, visites de concurrents, ...
Rassembleur et conseiller pour notre collègue Casa interne
- Gérer une équipe d’account managers; suivre et ajuster les objectifs, détecter les besoins en termes de formation, répondre aux questions de votre équipe au quotidien, ...
- Faire le lien entre les fieldmanagers et les account manager; coordonner les entretiens, fixer les ordres du jour et élaborer des plans d'action
- Bachelor dans un domaine commercial
- Au moins 5 ans d'expérience dans la vente
- Maîtrise du français et de l’anglais
- La maîtrise du néerlandais est un plus
- Connaissances en matière de logiciels MS Office
- Passionné par la décoration
Poste à pourvoir immédiatement.
Type d'emploi : CDI - Cadre – Forfait jours.
Lieu de travail : Charenton le Pont – Siège.